Politique de confidentialité

N2 Business, éditeur du site dyna-app.fr et de l'application dyna, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la nature des données collectées, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation et vos droits.

Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés via le site dyna-app.fr et l'application dyna.

1. Responsable du traitement

Société : N2 Business (SASU)

SIREN : 988 779 971

Siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Contact : contact@dyna-app.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application dyna, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, lors de la création de votre compte.
• Données d'utilisation : interactions avec l'application, tableaux de bord consultés, objectifs renseignés, historique de performance commerciale.
• Données de paiement : en cas de souscription à la version premium, les données de paiement sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire Stripe. N2 Business ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur ou d'appareil, données de connexion — collectées automatiquement à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur.
• Fourniture des fonctionnalités de l'application dyna (pilotage commercial, dashboards, gamification).
• Traitement des paiements via Stripe pour la version premium.
• Amélioration continue du service et détection des anomalies techniques.
• Communication relative à votre compte (onboarding, notifications importantes, support).

4. Agent IA dyna et traitement par Anthropic

L'application dyna intègre un agent d'intelligence artificielle conçu pour vous accompagner dans le pilotage de votre activité. Cet agent fonctionne grâce au modèle de langage Claude, développé par la société Anthropic, PBC (San Francisco, Californie, États-Unis).

Dans ce cadre, les données que vous saisissez lors de vos interactions avec l'agent IA (messages, questions, contexte commercial partagé) sont transmises à l'API d'Anthropic pour traitement. Ces échanges sont soumis à la politique de confidentialité d'Anthropic, disponible à l'adresse suivante : https://www.anthropic.com/legal/privacy.

Nous vous recommandons de ne pas partager d'informations personnelles sensibles (données bancaires, données de santé, mots de passe) dans vos échanges avec l'agent IA dyna.

N2 Business veille à ce que les données transmises à Anthropic soient limitées au strict nécessaire au fonctionnement du service et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou commerciales par Anthropic.

5. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service dyna auquel vous avez souscrit.
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité informatique, prévention de la fraude.
• Consentement : pour toute communication marketing non liée à votre compte.
• Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables et fiscales.

6. Durée de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée d'activité de votre compte, puis 3 ans après sa clôture.
• Données de paiement : gérées par Stripe conformément à ses propres obligations légales.
• Données de connexion et logs techniques : 12 mois.
• Interactions avec l'agent IA : conformément à la politique de conservation d'Anthropic.

7. Partage des données

N2 Business ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la fourniture du service :

• Stripe — traitement des paiements (stripe.com)
• OVH SAS — hébergement du site et de l'application (ovh.com)
• Anthropic, PBC — traitement par l'agent IA (anthropic.com)

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

8. Transferts hors Union européenne

Anthropic est une société américaine. Le traitement des données par l'agent IA implique un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

9. Sécurité des données

N2 Business met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées via le protocole HTTPS.

10. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@dyna-app.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord persistant, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

11. Cookies

Le site dyna-app.fr n'utilise pas de cookies à des fins publicitaires ou de tracking. Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site (session utilisateur, sécurité) peuvent être déposés. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

12. Modifications de la présente politique

N2 Business se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions réglementaires. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail ou via l'application. La version en vigueur est celle publiée sur le site dyna-app.fr.